Condiciones de entradas nominativas

Las presentes Condiciones de entradas nominativas regulan la emisión, utilización, identificación y, en su caso, modificación de titularidad de las entradas comercializadas por EVENTOS MURCIA 2022 SL, bajo el nombre comercial ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES.

Las entradas emitidas como nominativas están vinculadas a la persona cuyos datos figuran asociados a ellas y únicamente podrán utilizarse conforme a las presentes condiciones.

1. ¿Qué es una entrada nominativa?

Una entrada nominativa es aquella que se emite vinculada a una persona física identificada mediante los datos facilitados durante el proceso de compra.

Dependiendo de las características del evento y de los requisitos necesarios para gestionar correctamente el acceso, podrán solicitarse, entre otros, los siguientes datos:

• Nombre.
• Apellidos.
• DNI, NIE u otro documento identificativo admitido.
• Fecha de nacimiento, cuando resulte necesaria.
• Correo electrónico.
• Teléfono, cuando resulte necesario.

La entrada quedará asociada a la persona indicada como asistente, aunque la compra haya sido realizada y pagada por otra persona.

2. Compra de entradas para otras personas

Una persona puede adquirir varias entradas dentro de una misma operación cuando la plataforma lo permita.

En ese caso, deberán facilitarse individualmente los datos de cada persona que vaya a asistir al evento.

La persona que realiza la compra declara que dispone de autorización o de una base legítima suficiente para facilitar los datos necesarios de las demás personas asistentes con la finalidad de gestionar la adquisición y utilización de sus entradas.

El comprador deberá informar a las demás personas asistentes de que sus datos serán tratados por EVENTOS MURCIA 2022 SL para gestionar la entrada y acceso al evento, pudiendo consultar la información completa en la correspondiente Política de privacidad.

3. Responsabilidad sobre los datos facilitados

La persona compradora deberá comprobar cuidadosamente los datos de cada asistente antes de finalizar la operación.

Especialmente deberán revisarse:

• Nombre y apellidos.
• DNI, NIE o documento identificativo, cuando corresponda.
• Fecha de nacimiento.
• Correo electrónico.

Los datos deberán ser veraces, completos y corresponder a la persona que utilizará efectivamente la entrada.

No deberán introducirse datos falsos, inventados o correspondientes a una persona distinta con la finalidad de eludir las condiciones de acceso, edad, autorización de menores o cualquier otro requisito aplicable.

4. Identificación en el acceso

Cuando una entrada tenga carácter nominativo, el personal encargado del acceso podrá solicitar a la persona asistente un documento oficial de identidad válido con la finalidad de comprobar que su identidad coincide con los datos asociados a la entrada.

Podrán utilizarse los documentos oficialmente admitidos para acreditar la identidad de la persona, de acuerdo con las circunstancias y normativa aplicables.

La comprobación de identidad podrá realizarse conjuntamente con la validación del código QR o identificador electrónico de la entrada.

5. Coincidencia entre entrada e identidad

Para acceder con una entrada nominativa, los datos identificativos deberán corresponder razonablemente con la persona que pretende utilizarla.

Cuando existan pequeñas diferencias evidentes que no generen dudas razonables sobre la identidad de la persona, como errores tipográficos menores, el personal podrá efectuar las comprobaciones necesarias antes de adoptar una decisión.

Si los datos de la entrada corresponden claramente a una persona distinta y no existe un cambio de titularidad válido realizado mediante los procedimientos habilitados por ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES, podrá denegarse el uso de dicha entrada.

Estas comprobaciones deberán realizarse de forma objetiva y sin discriminación.

6. Documento de identidad

La persona asistente deberá llevar consigo documentación suficiente para acreditar su identidad cuando ello resulte necesario para utilizar una entrada nominativa, comprobar su edad o cumplir los requisitos legalmente aplicables al evento.

Con carácter general, la comprobación podrá realizarse mediante la exhibición del documento correspondiente en el acceso.

La exhibición de un documento de identidad no implica que ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES tenga que conservar una copia o fotografía completa del mismo.

Solo se solicitarán o conservarán copias de documentos cuando exista una finalidad legítima que lo justifique y resulte necesario y proporcionado, de acuerdo con la normativa de protección de datos.

7. Datos personales y minimización

EVENTOS MURCIA 2022 SL tratará únicamente los datos personales que resulten adecuados, pertinentes y necesarios para gestionar la compra, emitir la entrada, comprobar su titularidad, gestionar el acceso al evento y cumplir las obligaciones legales correspondientes.

No deberán recopilarse más datos identificativos de los necesarios para dichas finalidades.

El tratamiento de estos datos se realizará conforme a lo establecido en la Política de privacidad.

8. Código QR e identificación del titular

El código QR o identificador contenido en la entrada permite comprobar la validez de la entrada, pero no sustituye necesariamente la comprobación de identidad cuando la entrada sea nominativa.

La posesión de una captura de pantalla, fotografía, copia o archivo que contenga el código QR no atribuye por sí sola la titularidad de la entrada.

El código QR es único y deberá mantenerse bajo el control de la persona titular.

No deberá publicarse ni compartirse con terceras personas.

9. Primera utilización del código QR

Cada código QR podrá utilizarse conforme a las condiciones establecidas para el evento y, con carácter general, una vez validado correctamente quedará registrado como utilizado.

La presentación posterior del mismo código podrá ser rechazada cuando el sistema determine que la entrada ya ha sido utilizada.

Cuando exista una incidencia o sospecha razonable de duplicación, el personal podrá realizar las comprobaciones necesarias para determinar cuál es la entrada válida y quién es su titular legítimo.

10. Cesión de una entrada a otra persona

Una entrada nominativa no puede cederse libremente mediante la simple entrega del PDF, código QR, captura de pantalla o correo electrónico a otra persona.

Cuando ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES no haya habilitado un procedimiento oficial de cambio de titularidad, la entrada deberá ser utilizada por la persona que figure registrada como titular.

La entrega del código QR a una tercera persona no modifica los datos registrados en el sistema ni convierte a dicha persona en titular válido de la entrada.

11. Cambio de titularidad

ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES podrá habilitar, para determinados eventos o tipos de entrada, un procedimiento oficial de cambio de titularidad.

La existencia de dicho procedimiento no constituye un derecho general del comprador y únicamente estará disponible cuando aparezca expresamente habilitado en la plataforma.

Cuando se permita, el cambio deberá efectuarse utilizando el procedimiento establecido por ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES y dentro de los plazos y condiciones que se indiquen.

Hasta que la modificación haya sido correctamente procesada y confirmada por el sistema, continuará figurando como titular la persona registrada anteriormente.

12. Límites al cambio de titularidad

Cuando exista un sistema de cambio de titularidad, este podrá estar sujeto a limitaciones objetivas previamente informadas, como:

• Una fecha límite para solicitar el cambio.
• Restricciones derivadas del tipo de entrada o condiciones específicas de una promoción.
• Requisitos de edad correspondientes a la nueva persona asistente.
• Cumplimiento de las condiciones aplicables a menores de edad.
• Necesidad de verificar determinados datos de la nueva persona titular.
• Otras limitaciones justificadas y previamente informadas relacionadas con la correcta gestión y seguridad del evento.

Las condiciones aplicables deberán ser objetivas, públicas y aplicarse de manera igualitaria.

13. Cambio de titularidad y reembolso

La imposibilidad de realizar un cambio de titularidad no genera por sí sola un derecho de cancelación o reembolso.

Las condiciones relativas a cancelaciones y devoluciones se regulan de forma independiente en la Política de cancelaciones y reembolsos.

La compra seguirá teniendo carácter definitivo salvo en aquellos supuestos en los que exista legalmente un derecho de devolución.

14. Corrección de errores

Un error tipográfico o material en los datos de una entrada no debe confundirse con un cambio de titularidad.

Si la persona compradora detecta un error en los datos introducidos deberá contactar con ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES tan pronto como sea posible mediante:

soporte@agoranochevieja.com

Cuando resulte técnica y legalmente posible, podrán corregirse errores evidentes sin que ello implique cancelar la entrada ni sustituir a su titular por otra persona.

ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES podrá solicitar información razonablemente necesaria para distinguir entre una corrección de datos y un cambio efectivo de titularidad.

15. Compra duplicada o datos incorrectos

La introducción incorrecta de los datos de una persona asistente o la realización accidental de una compra duplicada por parte del usuario no generará automáticamente un derecho de cancelación o devolución.

Cualquier incidencia podrá comunicarse al servicio de atención al cliente para estudiar el caso y, cuando sea posible, corregir los datos sin afectar a la validez de la operación.

16. Entradas de menores de edad

Las entradas correspondientes a menores estarán igualmente vinculadas a la persona menor registrada como asistente.

En este evento no podrán registrarse como asistentes personas menores de 16 años.

Las personas de 16 y 17 años deberán cumplir, cuando corresponda, el procedimiento de autorización establecido por ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES.

Un eventual cambio de titular de una entrada correspondiente a un menor no trasladará automáticamente la autorización previamente concedida a otra persona.

Si se modifica el titular y la nueva persona asistente es menor de edad, deberá completarse para ella el procedimiento de autorización que resulte aplicable.

17. Documentación de menores

Cuando resulte necesario gestionar una autorización de menores, podrán solicitarse determinados datos o documentos del menor y de su padre, madre o tutor legal.

Estos datos serán tratados exclusivamente para las finalidades informadas y durante los plazos establecidos en la Política de privacidad.

La autorización de acceso de una persona menor no supone en ningún caso autorización para adquirir o consumir bebidas alcohólicas.

18. Entradas adquiridas con descuentos

Cuando una entrada haya sido adquirida utilizando un código promocional, tarifa reducida o condición especial vinculada a determinadas características de la persona titular, un eventual cambio de titularidad podrá estar sujeto a la comprobación de que la nueva persona cumple los requisitos de la promoción.

Si la condición que justificó el precio reducido es personal e intransferible, podrá no permitirse el cambio de titular o podrá resultar necesario regularizar la diferencia de precio cuando ello haya sido previamente establecido en las condiciones de la promoción.

19. Reventa

La compra de una entrada nominativa no autoriza a alterar, falsificar o manipular los datos, el PDF, el código QR o cualquier otro elemento de la entrada.

La eventual transmisión o reventa de una entrada deberá respetar la legislación aplicable y estas condiciones.

Cuando sea necesario realizar un cambio de titular para que una entrada pueda utilizarse válidamente, dicho cambio deberá efectuarse mediante el procedimiento oficial que, en su caso, haya habilitado ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES.

20. Fraude, falsificación y duplicación

Queda prohibido:

• Modificar los datos visibles de una entrada para aparentar otra titularidad.
• Alterar o falsificar una entrada.
• Manipular el código QR o identificador único.
• Generar varias copias de una entrada con la finalidad de permitir el acceso de diferentes personas.
• Utilizar datos personales falsos para eludir las condiciones de acceso.
• Utilizar una entrada sabiendo que ha sido obtenida fraudulentamente.

Cuando existan indicios objetivos de fraude, falsificación o uso fraudulento, ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES podrá realizar las comprobaciones razonablemente necesarias y adoptar las medidas permitidas por la legislación aplicable.

21. Denegación de acceso

Podrá impedirse el uso de una entrada nominativa cuando:

• La entrada sea inválida.
• El código QR ya haya sido utilizado.
• La entrada haya sido anulada legítimamente.
• Existan indicios acreditados de falsificación o manipulación.
• La identidad de la persona que intenta utilizarla no corresponda con el titular registrado y no exista un cambio de titular válido.
• No se cumplan los requisitos legales o de admisión previamente informados.

La denegación de acceso deberá realizarse conforme a la normativa aplicable y respetando en todo momento la dignidad de las personas, sus derechos fundamentales y el principio de no discriminación.

22. Reembolso en caso de denegación

No procederá el reembolso cuando la imposibilidad de utilizar una entrada sea consecuencia imputable a la persona asistente por haber intentado utilizar una entrada correspondiente a otra persona, una entrada falsificada, manipulada, previamente utilizada o incumpliendo conscientemente requisitos de acceso previamente informados.

Lo anterior se entiende sin perjuicio de los derechos que correspondan a la persona consumidora cuando la denegación sea indebida, discriminatoria o contraria a la legislación aplicable.

23. Protección de datos personales

Los datos utilizados para emitir y gestionar las entradas nominativas serán tratados por EVENTOS MURCIA 2022 SL de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos.

La información completa sobre:

• Responsable del tratamiento.
• Finalidades.
• Bases jurídicas.
• Destinatarios.
• Plazos de conservación.
• Derechos de las personas interesadas.

puede consultarse en la correspondiente Política de privacidad.

Para cuestiones relacionadas con protección de datos puede contactar con: soporte@agoranochevieja.com.

24. Relación con otras condiciones

Las presentes condiciones se complementan, cuando resulte aplicable, con:

• Las Condiciones generales de venta.
• La Política de acceso y admisión.
• La Política de cancelaciones y reembolsos.
• La Política de privacidad.
• Las condiciones específicas del evento.

25. Consultas e incidencias

Para solicitar información o comunicar una incidencia relacionada con una entrada nominativa puede contactar con:

• Correo electrónico: soporte@agoranochevieja.com
• Teléfono: 650438799

Para facilitar la gestión de la incidencia podrá solicitarse la referencia del pedido o de la entrada y los datos estrictamente necesarios para localizarla.

26. Datos del responsable

• Razón social: EVENTOS MURCIA 2022 SL
• Nombre comercial: ÁGORA EVENTOS Y CELEBRACIONES
• NIF / CIF: B30574321
• Domicilio: CEHEGIN ( LA POLVORISTA ), 4
• Correo electrónico: soporte@agoranochevieja.com
• Teléfono: 650438799

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.